Արտաժամյա աշխատանքը՝ որպես ժամանակակից հասարակության պատուհաս

2024 Հեղինակ: Seth Attwood | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-16 16:07

Գրեթե բոլոր ընկերություններն այժմ ճնշում են գործադրում աշխատակիցների վրա, որպեսզի նրանք աշխատեն ավելի շատ ժամեր, քան նախատեսված է պայմանագրով: Այս ճնշումը քողարկված է տարբեր էվֆեմիզմներով՝ գեղեցիկ խոսքեր առաքելության, անձնական ներդրման, երթի մասին։

Նրանք, ովքեր պատրաստակամություն են ցուցաբերում գերաշխատելու, հաճախ ստանում են պարգևատրվող քաղաքավարություն ղեկավարությունից. «Ջոն հարյուր հիսուն տոկոս է տվել՝ օգնելու մեզ հասնելու մեր նպատակներին. աշխատել ուշ, հանգստյան օրերին դուրս գալ փողոց: Նա իր ժամանակը զոհաբերեց մեր առաքելության համար»:

Բարեբախտաբար, ես ինքս երբեք չեմ աշխատել մի ընկերությունում, որտեղ իմ հակակրանքը արտաժամյա աշխատանքի նկատմամբ մերժվում է: Եվ այնուամենայնիվ, կարծում եմ, որ անթույլատրելի է նույնիսկ դրականորեն արտահայտվել նման պրակտիկայի մասին։ Սա խնդիրների ախտանիշ է, որը չի կարելի խրախուսել: Ոչ մի դեպքում:

Իր հիմքում վերամշակման անհրաժեշտությունը բխում է պրոֆեսիոնալիզմի, առաջնահերթությունների և ճկունության հետ կապված խնդիրներից: Մեծ մասամբ ես կխոսեմ ՏՏ ընկերություններում արտաժամյա աշխատանքի մասին, բայց նույն բացասական ազդեցությունը արտադրողականության և աշխատանքի որակի վրա կարելի է դիտարկել ցանկացած այլ ոլորտում:

Պրոֆեսիոնալիզմ

Պրոֆեսիոնալիզմը կարգապահության մասին է: Ամեն դեպքում, հմտությունների և կարողությունների զարգացումը պահանջում է կարգապահություն: Վերանայումը ցույց է տալիս, որ ընկերությունն անհոգ է մոտենում ժամանակացույցին (և ոչ միայն իրեն): Բայց գլխավորն այն է, որ դա ցույց է տալիս աշխատանքային գործընթացը հստակ շրջանակում փակելու անկարողությունը և թույլ չտալ, որ այն դուրս մղի մյուս զբաղմունքներին։

«Աշխատեք այնքան ժամանակ, մինչև իջնեք և հանգստացեք առավելագույնը» արտահայտությունը կապված է շատ մտածելակերպի հետ, որը մարդկանց դրդում է գերաշխատանքի: Գաղափարն այստեղ այն է, որ դուք պետք է չխնայեք ինքներդ ձեզ, երբ գնում եք ինչ-որ նպատակի, բայց երբ դրան հասնում եք, կարող եք թույլ տալ, որ ձեզ առավելագույնս դուրս հանեն: Բայց եթե այդ պահը երբեք չգա, իսկ եթե պարզապես հանգստանալու ժամանակ չլինի, քանի որ մի նպատակին միշտ հաջորդելու է մյուսը։ Եթե դուք ընդունեք գերաշխատանքը որպես նորմ, ապա այս վերաբերմունքը կսկսի ավելի ու ավելի շատ պատճառներ ստեղծել ուշ աշխատելու համար, որպեսզի այն երբեք չհասնի մեջբերումների երկրորդ մասին:

Ավելի խելամիտ արտահայտություն է հնչում այսպես՝ «աշխատիր ամբողջ ուժով, իսկ հետո գնա տուն»։ Այն ենթադրում է, որ կա որոշակի հավասարակշռություն աշխատանքի և մեր կյանքի այլ ասպեկտների միջև: Ամեն օր մենք գալիս ենք աշխատանքի, անում ենք ամեն ինչ, որ անենք այն, ինչ պահանջվում է, իսկ հետո, երբ աշխատանքային ժամն ավարտվում է, վեր ենք կենում և գնում տուն։ Թե ինչ ենք անում, երբ օրվա գործն ավարտված է, մեր մտահոգությունն է։ Մենք լիակատար ազատություն ունենք աշխատանքի հետ կապված ամեն ինչ թողնելու և ինքներս տնօրինելու մեր ժամանակը:

Այս մոտեցումը մարդկանց հնարավորություն է տալիս որոշել, թե ինչն է իրենց համար կարևոր: Ինչ-որ մեկը կարող է ասել, որ պարզապես ուզում են առաջնահերթություն տալ աշխատանքին, բայց այս դեպքում վերամշակումը լավագույն միջոցը չէ. մենք ավելի ուշ կանդրադառնանք պատճառներից մի քանիսին: Պրոֆեսիոնալիզմն անհնար է առանց հարգանքի այլ մարդկանց սահմանների և կարգապահության: Հետևաբար, դուք չեք կարող մարդկանց ստիպել ընտրություն կատարել կարիերայի և ընտանիքի, աշխատանքի և ընկերների, բիզնեսի և զվարճանքի միջև: Մասնագետներն ու կազմակերպությունները, որոնք ցանկանում են, որ նրանք հնարավորինս արդյունավետ լինեն, պետք է պահպանեն այս հավասարակշռությունը:

Առաջնահերթություններ

Մեկ այլ ոլորտ, որը սերտորեն կապված է պրոֆեսիոնալիզմի հետ, առաջնահերթությունն է: Դեպքերի ճնշող մեծամասնությունում, երբ ինձ խնդրում էին ավելի երկար աշխատել կամ դրսից դիտում էի նման դեպքեր, ամբողջ աղմուկը սկսվում էր նրանից, որ ինչ-որ մեկը շփոթվեց, թե առաջադրանքներից որն է ավելի կարևոր։ Ինչ-որ մեկը, ինչ-որ տեղ, առաջնահերթության խնդիր ունի։ Ամենակարևոր և հրատապ աշխատանքը նախատեսված չէր ամենաբարենպաստ ժամանակի համար։Իհարկե, պատահում է, որ աշխատանքի ընթացքում առաջանում են սխալներ կամ փոխվում են հանգամանքները։ Բայց ավելի հաճախ խոսքը սխալ առաջնահերթությունների մասին է։

Իր հերթին, դա պայմանավորված է հաղորդակցության անկմամբ: Անհրաժեշտ է ապահովել, որ աշխատանքի ընթացքում թիմերը միմյանց կանոնավոր և հստակ արձագանք տան։ Ամեն անգամ, երբ խախտվում է այս կանոնը, մեծանում է ռիսկը, որ մենք չենք անում այն, ինչ այս պահին ամենահրատապ է անհրաժեշտ: Իրականությունն այն է, որ եթե ինչ-որ բանի արժեքը լիովին պարզ չէ, ապա չպետք է ժամանակ վատնես դրա վրա: Ցանկացած անորոշություն վերացնելու ջանքերն օգնում են կենտրոնանալ էականի վրա: Եթե կարողանանք ուրվագծել, թե որն է այս կամ այն գործողության իմաստը, ամենայն հավանականությամբ, այն իրականացնելու կարիք ընդհանրապես չկա։ Սխալ առաջնահերթությունները կասկածի տակ են դնում արտադրանքի հաջողությունը. մենք վստահ չենք, որ հենց այն, ինչ ցանկանում են օգտվողները, արվում է:

Երբ գործողությունների արժեքը հստակորեն սահմանվում և դասակարգվում է ըստ կարևորության, ավելի հեշտ է դառնում աշխատանքի հերթականությունը պլանավորելը: Արժեքը հասկանալը հնարավորություն է տալիս ճիշտ սանդղակ սահմանել և ժամանակացույց կառուցել: Ավելի կարևոր բաներ կարելի է բարձրաձայնել, իսկ ավելի քիչ կարևոր բաները կարող են հետաձգվել կամ նույնիսկ պլանից դուրս շպրտվել: Առաջնահերթությունների կարևորության շեշտադրումը թույլ է տալիս ազատվել վերամշակման անհրաժեշտության հիմնական պատճառներից մեկից և վերադառնալ բնականոն գրաֆիկին:

ժամանակացույցից դուրս

Վերջին տասնհինգ տարիներին հիմնականում աշխատել եմ որպես ծրագրավորող։ Բայց կոդը գրելու միջև ընկած ժամանակահատվածում ես նաև շատ աջակցում էի համակարգչային համակարգերին բիզնեսի համար: Երբեմն այս համակարգերը փչանում էին և աշխատում էին ժամանակացույցից դուրս՝ խնդիրը շտկելու համար: Սա նույնպես աշխատանքային գործընթացի մի մասն է՝ աշխատանքային ժամերը երբեմն վերաբաշխելու անհրաժեշտությունը: Բայց, և այստեղ մենք նորից վերադառնում ենք պրոֆեսիոնալիզմի հարցին, սա չպետք է վերածվի այն փաստի, որ աշխատողը աշխատում է լրիվ դրույքով, իսկ դրանից հետո վատնում է իր անձնական ժամանակը:

Ես բախտ եմ ունեցել, որ աշխատել եմ ընկերություններում, որտեղ նրանք դեմ չէին, որ անկանխատեսելի իրավիճակների դեպքում համապատասխանաբար վերաձևավորեի իմ ժամանակացույցը: Եթե գիշերվա ժամը երկուսին ես սարքավորում էի սերվերը, ապա ոչ ոք չէր սպասում, որ հաջորդ առավոտյան ես կվերադառնամ գրասենյակ և կաշխատեմ սովորականի պես։ Իմ ամենօրյա պարտականությունները փոխվեցին այնպես, որ ես կարողանայի հասնել կորցրած ժամանակին և պաշտպանվել ինձ այրումից: Կարևոր է տարբերակել աշխատանքային ճշգրտումների տեսակները, որոնք պետք է արվեն, երբ ինչ-որ մեկին պետք է աշխատի առանց գրաֆիկի, և նրան հարկադրված (կամ նույնիսկ կամավոր համաձայնելով) արտաժամյա աշխատանքին:

Ճկունություն

Agile Software Development Manifesto-ի առաջին դրույթն է. «Մարդիկ և փոխազդեցությունները ավելի կարևոր են, քան գործընթացներն ու գործիքները»: Ցանկացած կազմակերպություն, որը հետևում է արագաշարժ զարգացման մեթոդաբանությանը, առաջին հերթին նկատի ունի իր մարդկանց: Որպեսզի անհրաժեշտ աշխատանքը լավ կատարվի, նախ պետք է համոզվել, որ այն լավ է այն մարդկանց համար, ովքեր դա կանեն։ Մանիֆեստի հիմքում ընկած սկզբունքներից է նաև զարգացման այնպիսի տեմպերի պահպանման անհրաժեշտությունը, որն իրատեսական է երկարաժամկետ հեռանկարում:

Վերամշակումն ուղղակիորեն հակասում է այս սկզբունքին։ Այն, որ դրա անհրաժեշտությունը կա, նշանակում է, որ գործընթացներում ձախողում է տեղի ունեցել։ Ճկուն կազմակերպությունում արտաժամյա աշխատանքը ցույց է տալիս այլ համակարգային խնդիրներ: Այսպիսով, վերանայեք առաջնահերթությունները, ծավալները, որակը, բացահայտեք խնդիրը և լուծեք այն, ինչ էլ որ լինի: Մի դուրս եկեք այս իրավիճակից՝ պարզապես ընդունելով վերամշակումը որպես անխուսափելի կամ անհրաժեշտ բան:

Agile համակարգի պահանջներից է աշխատողների կյանքում առողջ հավասարակշռությունը, այսինքն՝ հանգստանալու հնարավորությունը։ Աշխատանքն արդյունավետ չի լինի, եթե այն վերածվի անվերջանալի շարունակական գործընթացի։ Վաղ թե ուշ մենք կսկսենք վատ արդյունքներ տալ, իսկ հետո նրանք մեզ կստիպեն էլ ավելի երկար մնալ աշխատավայրում և նորից անել այն, ինչ առաջին անգամ չստացվեց։Ուստի ավելի հեշտ է հաղթահարել համակարգի այն թերությունները, որոնք վերամշակման անհրաժեշտություն են առաջացնում, և այդ դեպքում կարելի է խուսափել նման ցատկերից։

Արտադրողականություն

Բացի վերը նշված բոլորից, հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ վերամշակումը ժամանակի վատնում է: Որքան երկար են մարդիկ կանոնավոր կերպով աշխատում արտաժամյա աշխատանքով, այնքան ավելի է նվազում նրանց արտադրողականությունը: Եվ, ըստ երևույթին, այս անկումը լիովին վերացնում է այն քանակական աճը, որը տալիս են լրացուցիչ ժամերը։ Նոր ապացույցները ցույց են տալիս, որ մինչև ուշ գիշեր գրասենյակում նստելը մոտավորապես նույնքան աշխատանք է կատարում, որքան սովորաբար, միայն ավելի դանդաղ տեմպերով: Արտաժամյա աշխատանքը, ինչպես հուշում է կապակցված հոդվածի վերնագիրը, ուղղակի անօգուտ է։

Ծանրաբեռնվածությունը վնասակար է արտադրողականության համար տարբեր պատճառներով և լավագույնս խուսափել լռելյայնորեն: Ինչու՞ ժամանակ վատնել աշխատելու անարդյունավետ փորձերի վրա, երբ կարող ես պարզապես ընդմիջել, լավ հանգստանալ և լիարժեք մարտական պատրաստության վերադառնալ: Այս պրակտիկայի օգտին համոզիչ փաստարկներ չկան. մենք պարզապես սովորեցինք դա ընկալել որպես նորմ: Մենք խաբում ենք ինքներս մեզ՝ խուլ մնալով գիտության և մեր սեփական ինտուիցիայի ասածների հանդեպ:

Որակ

Վերջապես, դեռ որակի հարց կա։ Վերամշակումը չի նպաստում կարգապահությանը և լավ գործելակերպին, որը մշտապես բարձր է պահում աշխատանքի որակը: Դա ինքնին «անկյունները կտրելու» միջոց է, և նմանատիպ վերաբերմունքը ներթափանցում է արտաժամյա առաջադրանքները կատարելու գործընթացում: Հենց այն փաստը, որ մեզ ստիպում են ուշ աշխատել, նշանակում է, որ մեզ խանգարում են մտածված և առանց շտապելու կոդը գրել։

Այն, որ մենք կորցնում ենք մեր արածի մասին մտածելու և աշխատանքում կարգուկանոն պահպանելու մոտիվացիան, արտադրանքի որակը սկսում է իջնել։ Մենք սկսում ենք ավելի ու ավելի հաճախ անել առանց թեստերի, քանի որ կարծես թե ֆունկցիոնալության այս մասում բարդ բան չկա: Մենք լկտիաբար որոշում ենք, որ կարող ենք լավ ապրանքներ պատրաստել՝ չանհանգստանալով նախօրոք մտածելու և համապատասխան մեթոդների կիրառման մասին։ Նման ամբարտավանությունն իրեն երբեք չի արդարացնում. մենք բոլորս հակված ենք գերագնահատելու մեր հնարավորությունները: Որակի ապահովման երկարաժամկետ պրակտիկան և աշխատանքային կարգապահությունը լավագույն օգնությունն են արտադրանքի նկատմամբ սթափ տեսակետ ունենալու համար: Վերամշակումը մեզնից խլում է այս երկու բաների հիմնական բաղադրիչը՝ ժամանակը:

Արտադրանքի որակը անխուսափելիորեն տուժում է, երբ արտաժամյա աշխատանքը դառնում է սովորական: Երբեմն դա անմիջապես տեղի չի ունենում, բայց քանի որ այն սկսում է համարվել իրավիճակից դուրս գալու ընդունելի ելք և ողջունվում է, խոհեմ գործելակերպը աստիճանաբար փլուզվում է, և նույնիսկ ընկերության լավագույն մշակողները ճնշվում են առաջադրանքների կատարման նկատմամբ պատասխանատու վերաբերմունքով: Եթե մենք ցանկանում ենք պահպանել որակյալ արտադրանք և ուժեղ թիմ, վերամշակումը չպետք է լինի նորմ: Այն երբեք իրականում չի բերում այն օգուտները, որոնք խոստանում է, և հաճախ մենք նույնիսկ չգիտենք, թե ինչ գին ենք վճարում, մինչև չստանանք հսկայական հաշիվ:

*

Ինչպե՞ս կարելի է լուծել այս խնդիրը։ Դե, անձամբ ես ուղղակի հրաժարվում եմ արտաժամյա աշխատելուց։ Ես չեմ թաքցնում իմ գրգռվածությունը, երբ լսում եմ, որ ինչ-որ մեկին գովում են ուշ արթուն մնալու համար: Ես պաշտպանում եմ նրանց շահերը, ովքեր իրենք ուզեն-չուզեն դա չեն անում։ Ընդհանրապես, դուք պետք է սկսեք հստակեցնելով, որ վերամշակումը խնդիր է: Առաջին քայլը պետք է լինի այսպես.

Արտաժամյա աշխատանքը համակարգային խնդրի նշան է, ազդանշան, որ ինչ-որ տեղ ինչ-որ բան սխալ է տեղի ունեցել: Եթե ինչ-որ մեկը պետք է աշխատի սահմանված ժամկետից ավելի երկար, մենք պետք է ամեն ինչ անենք, որպեսզի ապագայում նման իրավիճակներ չլինեն։ Չի կարելի թույլ տալ, որ վերամշակումը վերածվի պրոֆեսիոնալ այրման, և խրախուսելով այն՝ հենց դրան ենք շարժվում: Այս առումով կազմակերպությունները պետք է ուժեղացնեն կոնկրետ կանոններ։