6 տարածված առասպել ոչ բանավոր հաղորդակցության մասին

2024 Հեղինակ: Seth Attwood | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-16 16:07

Հաղորդակցությունը շատ ավելին է, քան պարզապես այն բառերը, որոնք մենք ասում ենք: Այն նաև բաղկացած է ոչ վերբալ վարքագծի միջոցով արտահայտված անուղղակի հաղորդագրություններից՝ դեմքի արտահայտություններ, ժեստեր, ձայն, կեցվածք, հարգանք անձնական տարածության նկատմամբ, արտաքին տեսք և նույնիսկ հոտ: Այս ազդակները կարող են հուշումներ տալ մարդու, նրա դրդապատճառների և վարքագծի պատճառների ավելի լավ հասկանալու համար:

Ինչ-որ պահի մարդիկ որոշեցին, որ ոչ վերբալ հաղորդագրությունները կարող են վերծանվել նույնքան միանշանակ, որքան ցանկացած այլ լեզու, և որ յուրաքանչյուր ժեստ կամ շարժում պետք է ունենա իր «թարգմանությունը»: Արդյունքում ծնվեցին առասպելներ և տեսություններ, որոնք բավականին հեռու են իրականությունից՝ նրանք պարզեցին ամենատարածվածները:

1) «Ձեռքերը կողպեքի մեջ» կրծքավանդակի վրա նշանակում է, որ մարդը փակվել է

Լեգենդն ասում է, որ եթե մարդը ձեռքերը ծալել է կրծքավանդակի վրա, դա նշանակում է, որ նա փակվում է ուրիշներից, փորձում է մեկուսանալ անցանկալի իրավիճակից, անհարմար է զգում կամ նույնիսկ թշնամություն է ցուցաբերում: Այս գաղափարը երկար տարիներ կրկնվել է պարահոգեբանական գրականության մեջ. Բանն անգամ հասել է նրան, որ մարդիկ վախենում են հրապարակավ խաչակնքել. իսկ եթե մյուսները որոշեն, որ իրենց հետ ինչ-որ բան այն չէ:

Ինչպե՞ս է դա իրականում: Հոգեբանները կարծում են, որ մարդիկ ձեռքերը խաչում են կրծքավանդակի վրա տարբեր պատճառներով: Երբեմն մենք դա իսկապես անում ենք զրուցակցի հետ կապված բացասական հույզերը հաղթահարելու կամ մեր լսածի հետ անհամաձայնության պատճառով: Եվ երբեմն դա տեղի է ունենում պարզապես քննարկվող թեմայի նկատմամբ հետաքրքրության պակասի պատճառով։ Պատահում է, որ մենք անգիտակցաբար կրկնօրինակում ենք զրուցակցի ժեստը, կամ փորձում ենք տաքանալ, կամ պարզապես նստում ենք անհարմար աթոռի վրա՝ առանց բազկաթոռների և չգիտենք, թե որտեղ դնել մեր ձեռքերը։ Հաճախ կրծքավանդակի վրա խաչած ձեռքերը նշանակում են հեռանալ: Թերևս մենք լսել ենք ուժեղ փաստարկ, որը խորհելու կարիք ունի, և մեզ համար ավելի հեշտ է կենտրոնանալ փակ դիրքում և հայացքը շեղած: Ըստ երևույթին, այս կերպ մենք մեզ մեկուսանում ենք արտաքին խթաններից և տեղեկատվությունից՝ կենտրոնանալով մեր մտքերի վրա։

Մի խոսքով, այս ժեստի միանշանակ մեկնաբանություն չկա։ Մարմնի լեզուն անհնար է թարգմանել այնպես, ինչպես թարգմանում ենք օտար բառերը. չափազանց մեծ դեր է խաղում իրավիճակի համատեքստը և մարդու բնավորության առանձնահատկությունները։

2) Մեկ ժեստը կամ հայացքը կարող է ամեն ինչ ասել մարդու մասին

Դիտե՞լ եք Lie to Me: Գիտականորեն հիանալի շոու, բացառությամբ մեկ դետալի՝ գլխավոր հերոսի կարողությունների անհավանական մակարդակի։ Մի քանի ոչ վերբալ ազդանշան, մի քանի կեցվածք և դեմքի շարժում, և հիմա հանցագործը գրեթե բռնվել է:

Պատկերացրեք սա իրական կյանքում. այստեղ դուք շփվում եք ծանոթների հետ և հանկարծ նկատում եք, որ նրանցից մեկը շատ տխուր տեսք ունի։ Սա կապ ունի՞ խոսակցության թեմայի հետ։ Գուցե մի տխուր դեպք հիշե՞լ է։ Թե՞ պարզապես մի վայրկյան մտածել: Պատասխանը մեկ հայացքից չես ճանաչի. նման խնդիր լուծելու համար պոլիգրաֆի քննիչները մի քանի անգամ մարդուն տալիս են նույն հարցերը, հետո դիտարկում՝ հասկանալու համար, թե կոնկրետ ինչին է նա արձագանքում։ Նորմալ հաղորդակցության դեպքում դա չի աշխատի: Դուք կամ պետք է շարունակեք հետևել՝ հավաքելով ավելի շատ տեղեկություններ, կամ փորձեք նրբանկատորեն հարց տալ նրա առողջական վիճակի և տվյալ պահին ունեցած մտքերի մասին։

Միայն մեկ դեպքում է հնարավոր մարդուն «փլուզել» ընդամենը մեկ շարժումով՝ եթե ունես տեղեկություններ նրա մասին և ենթատեքստը։ Դուք լավ ծանոթ եք նրան, գիտեք զրուցակցի հետ նրա զրույցի թեման, շրջապատը, հոգնածության աստիճանը և այլն։ Այնուհետև մեկ կարճ շարժումը կամ հայացքը դեպի կողքը կդառնա փազլի վերջին բաց թողնված կտորը, որը կլինի։ ամեն ինչ իր տեղը դնել. Բայց դա հազվադեպ է պատահում:

3) Տեղեկատվության 90%-ից ավելին ընկալվում է ոչ բանավոր

Հետո նրանց խնդրել են պատմել, թե ինչ էմոցիաներ են «կարդում»: Պատասխանների հիման վրա Մեյերաբյանը եզրակացրեց, որ մենք 55%-ով ընկալում ենք ուրիշների զգացմունքներն ու տրամադրությունները դեմքի արտահայտությունների, ժեստերի, կեցվածքի և հայացքների շնորհիվ, 38%-ը՝ ձայնի տեմբրի, խոսքի տեմպի, ինտոնացիայի շնորհիվ և միայն 7։ % - շնորհիվ այն բառերի, որոնք մենք օգտագործում ենք: Այսինքն՝ հիմնականում ոչ խոսքային։

«7% - 38% - 55% կանոնը» մեծ տարածում գտավ, բայց անցնելով բերանից բերան, գիտնականներից գրողներ, մի լրագրողից մյուսը, հետազոտության արդյունքները մեծապես կլորացվեցին և ներկայացվեցին կոնտեքստից դուրս, կարծես թե. հոգեբանը խոսում էր ցանկացած տեղեկատվության մասին.

Ժամանակակից տեսակետն այն է, որ տոկոսը կախված է տարբեր իրավիճակային գործոններից, և Մեյերաբյանի հետազոտությունն իրականացվել է միայն հաղորդակցության մեջ ոչ խոսքային ազդանշանների կարևորությունը ցույց տալու համար, այլ ոչ թե ստույգ բանաձև ստանալու համար։

Ընդհանուր առմամբ, լավ կլիներ, եթե մենք կարողանայինք տեղեկատվության 90%-ից ավելին ստանալ ոչ բանավոր կերպով, քանի որ այդ դեպքում մենք աշխարհի ցանկացած լեզվով ֆիլմեր կդիտեինք առանց թարգմանության։

4) Սուտասաններն անանկեղծ ժպտում են

Ասում են՝ աչքերի մոտ կնճիռներով ժպիտն անկեղծ է, բայց առանց դրանց՝ կեղծ։ Ուրախ ենք ձեզ տեղեկացնել, որ դա այդպես չէ: Երբ մենք զգում ենք ուժեղ ներքին փորձ, լրացուցիչ մկանները, որոնք ձեւավորում են հենց այս կնճիռները, լարվում են: Այսքանը: Սովորական ժպիտն ավելի ճիշտ է կոչվում ոչ թե կեղծ, այլ սոցիալական։

Սոցիալական ժպիտը կարող է փոխարինել խոսքի որոշ բաղադրիչներ։ Համաձայնեք, երբեմն ավելի հեշտ և արագ է ժպտալը «ամեն ինչ լավ է», «ամեն ինչ լավ է» կամ «ինձ համար հետաքրքիր է լսել ձեզ» բառերի փոխարեն։ Պետք չէ լարվել՝ հանդես գալով համապատասխան ձեւակերպմամբ, քանի որ զրուցակիցն ամեն ինչ ինտուիտիվ կհասկանա։ Մի մոռացեք նաև մշակութային և սոցիալական նորմերի մասին: Մարդկանց մեջ ընդունված է ժպիտով ողջունել ծանոթ մարդուն (և որոշ արևմտյան մշակույթներում՝ նաև անծանոթին): Եվ սա կեղծիք չէ, այլ որոշակի կայունության արտահայտություն՝ ամեն ինչ ընթանում է ըստ պլանի, ոչ ավելի լավ, ոչ ավելի վատ։

Այնպես որ, մի շտապեք խարանել սովորական ժպիտը։

5) սուտասանները փոփոխական հայացք ունեն, կամ ընդհանրապես աչքի չեն ընկնում

Այն պնդումը, որ ստախոսները խուսափում են աչքի շփումից, ոչ մի տեղից չի բխում: Այս պահվածքը կապված է մեղքի կամ ամոթի զգացման հետ, երբ մենք խաբում ենք մեկին: Ի վերջո, բոլորը մանկուց գիտեն, որ սուտը վատ է: Ավելին, սուտը դժվար ճանաչողական խնդիր է։ Պետք է նկատի ունենալ այն, ինչ արդեն ասվել է, ինչը չարժե ասել և մնում է ասել։ Ստախոսը, նայելով հեռուն, փորձում է կենտրոնանալ այս մանրուքների վրա, բայց դա ստի 100%-անոց նշան չէ։

Առասպելի բացահայտման բանալին «Նայիր ինձ աչքերի մեջ և ասա ինձ ճշմարտությունը» պարզ արտահայտության մեջ է: … Դուք, հավանաբար, մեկ անգամ չէ, որ նման բան լսել եք: Փոքր երեխաները և պարզապես անփորձ ստախոսները իսկապես փորձում են վերև չնայել զրուցակցին, երբ նրանք ստում են: Բայց մեծահասակների մեծ մասը, հատկապես նրանք, ովքեր արդեն ստախոսության «ոսկե մեդալ» ունեն, ձեզ կնայեն ամենամաքուր, անկեղծորեն անկեղծ աչքերով: Եվ դուք նույնիսկ չեք կասկածի, որ ձեզ հիմարացնում են։ Փորձառու ստախոսները աչքերի մեջ են նայում ոչ միայն համոզիչ երևալու, այլև ստուգելու՝ հավատո՞ւմ են նրան։

Մյուս կողմից, մարդը կարող է երես թեքել նյարդային լարվածության, տխրության կամ նույնիսկ զզվանքի պատճառով։ Նրա փորձառությունները կարող են լիովին կապ չունենալ ստի հետ: Հաճախակի և կարճ հայացքները կարող են զրուցակցի ճնշման տակ ընկճված վիճակի դրսևորում լինել՝ համառորեն փորձելով բացահայտել սուտն այնտեղ, որտեղ չկա: Հարցրեք գործընկերոջը, թե ինչ է նա կերել երկու օր առաջ նախաճաշին կամ ինչն է նա համարում ամենակարևորը իր աշխատանքում: Անշուշտ դա նրան կստիպի հայացքը թեքել ու մտածել։

6) Ոչ խոսքային հաղորդակցությունը դեմքի արտահայտություններն են, կեցվածքը, ժեստերը

Սպասեք, իսկ հպումը: Կա ոչ վերբալ հաղորդակցության մի ամբողջ հատված, որն ուսումնասիրում է մարդկանց միջև շփումը: Գրկախառնություններ, ձեռքսեղմումներ, համբույրներ, ուսին թփթփացնել… Այս ամենը կարելի է անել տարբեր ուժերով, ինտենսիվությամբ և տևողությամբ:Ըստ այդմ, յուրաքանչյուր նման հպում կունենա տարբեր մեկնաբանություն։

Տարածությունը և ժամանակը կարող են դասակարգվել նաև որպես ոչ բանավոր. օրինակ, զրույցի ընթացքում մարդկանց միջև հեռավորությունը կապված է անձի անհատականության, կարգավիճակի և մշակութային հատկանիշների հետ: Իսկ սեղանի շուրջ մարդկանց դասավորվածությունը կարող է ազդել զրույցի ընթացքի վրա և օգնել ավելի արդյունավետ ազդել զրուցակիցների վրա։

Ժամանակի ընթացքում հաղորդակցության մեջ մենք նաև ինտուիտիվ ենք ծանոթ: Դժվար չէ կռահել, թե ինչ կմտածեն մեր մասին, եթե հանդիպմանը շատ նախօրոք գանք կամ, ընդհակառակը, անպարկեշտ կերպով ուշանանք։ Երբեմն ժամանակն ու տարածությունը ազդում են միասին զրույցի ընթացքի վրա: Ասվածի լավագույն օրինակը «կառքի ուղեկցորդն» է, որի հետ մի քանի ժամ շփվելուց հետո մենք հանկարծ կիսում ենք ամենաինտիմ գաղտնիքները, թեև սա բացարձակապես անծանոթ մարդ է։

Մի մոռացեք շնչառության խորության և հաճախականության, դեմքի գունատության և կարմրության, կուլ տալու հաճախականության և աշակերտի տրամագծի փոփոխության մասին։ Ամենից հաճախ ինքնավար նյարդային համակարգի նման դրսևորումները հետազոտվում են սուտը որոշելու համար, դրա համար օգտագործվում է պոլիգրաֆ: Սակայն նման տեխնիկական միջոցները միշտ չէ, որ անհրաժեշտ են։ Հատկապես անհանգստացնող անհատականությունները հուզմունքի ֆոնին բառացիորեն պատված են պարանոցի հատվածում կարմիր բծերով, ինչը պարզ երևում է անզեն աչքով։

Ռուս հետազոտողները հոտերը նույնպես դիտարկում են որպես ոչ խոսքային վարքի դրսեւորում։ Մենք օծանելիքն օգտագործում ենք մեզ և ուրիշներին գոհացնելու, ինքնավստահ զգալու, հակառակ սեռին գրավելու համար։ Հոտերը ինքնադրսեւորման լիարժեք միջոց են։ Դուք կարող եք մի փոքր ավելին իմանալ զրուցակցի մասին, թե որքան հաճախ է նա օծանելիք օգտագործում, դա անում է միշտ կամ միայն հատուկ առիթներով, վերցնում է վառ բույր կամ ինչ-որ աննկատելի բան: