Պարզ հսկողության կանոններ
Պարզ հսկողության կանոններ

Video: Պարզ հսկողության կանոններ

Video: Պարզ հսկողության կանոններ
Video: BestCon - Օդորակիչի հեռակարավարում հեռոխոսով 2024, Մայիս
Anonim

1. Նախքան ձեր կարևոր պատվերները, ուշադիր մտածեք դրանք՝ հասկանալով իմաստը, նպատակները, իրականացման փուլերը և դրա համար անհրաժեշտ ռեսուրսները: Համոզվեք, որ վերահսկեք աշխատակիցների կողմից ձեր պատվերի կատարման փուլերը:

2. Որոշում կայացնելուց առաջ թող բոլոր ենթակաները խոսեն, հետո մտածեք ամենահետաքրքիր ու խելամիտ առաջարկների մասին և դրանց հիման վրա ձեր փորձառության ու ձեր մտքերի հիման վրա որոշում կայացրեք։

3. Հնարավորության դեպքում հաջորդ օրը հայտարարեք ձեր որոշումների մասին, որպեսզի էմոցիաները հեռանան, և հնարավորություն եղավ սառնասրտորեն գնահատելու այս որոշումը։

4. Ընդունեք ձեր սխալները։ Եթե ձեր որոշման կատարման գործընթացում դուք ինքներդ հայտնաբերեք որոշման սխալը կամ ձեր ենթակաները ձեզ ասեն դա, դադար վերցրեք, լավ մտածեք, նոր որոշում կայացնեք, հրապարակավ ընդունեք ձեր սխալը, մտովի լսեք ձեր ենթականերին։ անհրաժեշտության դեպքում ուղղեք ձեր որոշումը և նոր որոշման մասին տեղեկացրեք ենթականերին:

5. Համոզվեք, որ հրապարակայնորեն խրախուսեք բարի խոսքով կամ պարգևատրեք աշխատողի աշխատասիրությունն ու բարեխիղճությունը, աշխատանքի մեջ նրա նախաձեռնողականությունը և մասնագիտական հմտությունները զարգացնելու ցանկությունը:

6. Պարտադիր պատժել անբարեխիղճությունը, ծուլությունը և հրամանները չկատարելը, խախտումների կրկնության դեպքում պատժի աստիճանը բարձրացնելով, բայց միևնույն ժամանակ ձգտել լինել արդար։

7. Ձգտեք այնպես անել, որ դուք ինքներդ երբեք ոչինչ չանեք ձեր ենթակաների համար, ձեր խնդիրն է կարողանալ, և ավելի լավ է դրդեք ձեր ենթականերին կատարել այն բոլոր աշխատանքները, որոնք անհրաժեշտ են ձեզ և ձեր ընկերությանը:

8. Եթե որևէ խնդրի դեպքում չեք կարող փոխել իրավիճակը բիզնեսում կամ ենթակաների հետ հարաբերություններում, փորձեք փոխել ձեր վերաբերմունքը, ձեր մտքերը այս մասին, և եթե դա չլուծի խնդիրը, ապա գոնե կպահպանեք. մտքի խաղաղություն և այլ խնդիրներ լուծելու ունակություն:

9. Ստորադասների հետ գործերին ու հարաբերություններին վերաբերվեք որպես խաղի, այսինքն՝ փորձեք բացառել զգացմունքները, որոնք միայն խանգարում են ղեկավարությանը և առողջ որոշումների կայացմանը:

10. Անպայման մուտքագրեք ձեր աշխատակիցների հաշվետվությունը, եթե դա ամենօրյա ռեժիմով անելու օբյեկտիվ հնարավորություն չկա, ապա պարզապես շաբաթական հաշվետվություններ են պահանջվում։ Ավելին, էլեկտրոնային (գրավոր) ձևով հաշվետվություն ներկայացնելը գերադասելի է բանավորից, քանի որ այն ենթակային դարձնում է ավելի հավասարակշռված և մտածված իր ղեկավարին տեղեկատվություն փոխանցելու հարցում:

11. Պետք է փորձեք վերստուգել ենթականերից ստացած տեղեկատվությունը, եթե հնարավոր է, այլ աղբյուրներից:

12. Անպայման անցկացրեք թիմի ընդհանուր ժողովները, եթե ոչ շաբաթական, ապա ամսական՝ արդյունքներն ամփոփելու համար, և անպայման թույլ տվեք յուրաքանչյուր աշխատողի նախօրոք արտահայտվել ընթացիկ խնդիրների մասին, որոնք խանգարում են լուծել ձեր առաջադրած խնդիրները:

13. Զսպեք կրքոտ աշխատողներին, նրանք հաճախ թիմում կոնֆլիկտների պատճառ են դառնում։ Կրճատել, թիմում իսկապես զբաղեցրած տեղը, ամբարտավաններին, նրանց ամբարտավանությունը կխանգարի համախոհների թիմի ձևավորմանը։ Ընդգծեք և առանձին պարգևատրեք այն աշխատակիցներին, ովքեր ունեն ռազմավարական հասկացողություն և վստահ եղեք, որ ուշադիր մտածեք նրանց խորհուրդների մասին: Ձեր հանդեպ թշնամաբար տրամադրված աշխատակիցները փորձում են ձեր կողմը գրավել՝ փորձելով պարզել նրանց թշնամության պատճառները և, հնարավորության դեպքում, վերացնել դրանք։ Եթե դա հնարավոր չէ, հեռացրեք այդպիսի մարդուն, իսկ աշխատանքից հեռացնելով՝ անմիջապես մոռացեք նրա մասին։

14. Իմացեք կամ գրեք ենթակաների ծննդյան, տարեդարձերի և այլ կարևոր ամսաթվերը և անպայման հրապարակավ շնորհավորեք նրանց, նույնիսկ գործուղման ժամանակ, ժամանակ գտեք և հետ զանգահարեք կամ գոնե SMS ուղարկեք: Շնորհավորելով ենթականերին տոնի առթիվ, SMS ուղարկելով, անպայման նշեք աշխատողի անունը և հայրանունը, շնորհավորանքները, հնարավորության դեպքում, կապեք ենթակաների համար անձնական կամ նշանակալի բանի հետ, կամ ընդհանրապես մի շնորհավորեք, ավելի վատ բան չկա, քան չորություն և պաշտոնական շնորհավորանքներ գլխից.

15. Հեռավորություն պահպանեք ենթականերից, բայց աշխատեք չգոռոզանալ կամ մռայլ լինել։

տասնվեց. Մի խառնվեք, եթե ձեզ չեն խնդրում, ենթակաների անձնական կյանքին, ոչ զրույցների, ոչ օգնության: Եվ երբեք ընկերական կամ նույնիսկ ընկերական հարաբերություններ մի սկսեք ենթակաների հետ։

17. Միշտ եղեք քաղաքավարի ձեր ենթակաների հետ, նույնիսկ եթե կարծում եք, որ նրանք արժանի չեն դրան:

18. Միշտ մի ասեք ձեր ենթականերին այն, ինչ գիտեք, բայց միշտ լավ տեղյակ եղեք, թե ինչ եք ասում նրանց:

19. Աշխատեք երբեք որևէ բան չխոստանալ ձեր ենթականերին, իսկ եթե այդպես է եղել, որ խոստացել եք, ապա արեք դա՝ անկախ նրանից, թե դա ինչ արժե ձեզ վրա։

20. Կարողանալ քաղաքավարիորեն և առանց հապաղելու մերժել ենթակայի անհիմն կամ գործնականում անհնարին խնդրանքը։

21. Երբեք մի ակնկալեք անկեղծ երախտագիտություն ձեր ենթականերից, և, հետևաբար, զսպեք շողոքորթությունները, ամեն տեսակի նվերները և աշխատեք երկար չմնալ ընդհանուր խնջույքներին։

22. Մի խրախուսեք ենթակային, քանի դեռ նա չի ավարտել ձեր պատվերը ամբողջությամբ:

23. Ստորադասների հետ վարվեք արժանապատվորեն, բայց առանց մեծամտության կամ գերազանցության:

Խորհուրդ ենք տալիս: